农行诸城市支行开展微信群“运营微培训”见实效

 农行诸城市支行创新业务培训方式，利用微信群开展业务操作知识微培训，大大提高了运营团队的整体业务素质，为全行运营工作的顺利开展提供了坚实有力的智力支持。 
农行诸城市支行运营管理部以“运营主管群”为主要载体，辖内运营主管、副主管、监管经理全部入群，安排专人管理，实时发布运营资讯、业务提示、问题解答，全员参与业务讨论与学习的热情高涨。 
为保证微信群发挥应有的质效，运营部采取以下措施：一是严格实名制管理，定期对无关人员予以清理以防业务信息外泄，创造良好的交流环境；二是明确交流内容，为业务知识、工作收获、工作提醒。鼓励全员敢于提问、敢于回答、敢于指正、敢于争论，形成百家争鸣的良好氛围，严禁发布与工作无关的投票、营销链接等内容。 
微信群的应用，打破了岗位层级、工作时间和地域的限制，有效地实现了运营条线上下联动的快速响应机制，极大提高了疑难问题的解决效率，拓展了业务研讨渠道，一定程度上提升了运营管理水平。