浙江北仑联社“微问答”搭建“快餐”式切磋平台

                                                          浙江北仑联社“微问答”搭建“快餐”式切磋平台

“陪同客户办理他项权证的客户经理可否持‘三证’入库？；‘银承质押贷’与银行承兑汇票贴现相比优点有哪些？”7月4日下午，北仑联社城南信用社客户经理利用办理业务闲暇间隙“串岗聊天”，通过“你点题我回答”相互提问方式，巩固日常信贷操作“疑难杂症”。

这种五六分钟聚一聚、三四句话议一议的“微提问”，当前在北仑农信很“时尚”。类似“快餐”式的“你点题我回答”信贷业务切磋平台，以精、准、专见长，以“小精灵”的模式展开，使客户经理在工作之余“见缝插针”研讨业务，实现微知识微表达，重细节绝隐患的效果。“微提问”全面提高了客户经理业务技能和综合素质，进一步拉近员工之间的距离。

浙江北仑农信联社    邵科宁