浙江北仑联社“四度并进”延伸普惠金融橄榄枝
浙江北仑联社以“普之城乡,惠之于民”为服务轴心,以提高群众满意度为切入点,以社区银行建设为契机,“四度并进”延伸普惠金融橄榄枝,打造多层次、广覆盖普惠平台。
加大普惠宣传“力度”。充分利用人缘、地缘优势,流动咨询台入户、移动“小喇叭”进社区,普惠金融指导员进村,开展媒体专题宣传、社区设点宣传、银企对结宣传等系列活动,力求普惠宣传主题鲜明、内容多元、形式多样、成果扩大。
持续机具投放“广度”。以电子银行为突破,农信电子“盛宴”款待八方群众,ATM机、无线POS、手机银行、便民终端、网上银行“五朵金花”竞相绽放,微银行独树一枝,分布广、延伸远,“微”机四伏纵横延伸。
提升信贷办理“亮度”。新网点客户经理统一搬到一楼办公,亮身份、亮承诺,亮流程,贷款审批公开化、制度上墙、设立“一信二箱”,强化信贷透明化管理和社会监督,撑起金融消费者权益“保护伞”,提高客户对农信的满意度和忠诚度。
加快产品创新“速度”。进一步坚定“支农、支小、支微”的市场定位,以调结构、控风险为前提,不断创新信贷服务产品,细分客户群体和行业市场,结合区域需求,针对不同客户、不同层面、不同需求,农信普惠产品先后出炉不断升级。
浙江北仑联社 柯秀珍