为了提升营业网点的服务水平和客户满意度，使客户对邮储银行的服务理念有更深入的了解，提升专业服务品质，拉近与客户间的关系，邮储银行赣县支行以“三八妇女节”为切入点，通过网点客户经理邀约支行辖区优质女性VIP客户及对信用卡、肌肤美容感兴趣的客户，参加“情暖三月天、幸福女人节”为主题的”健康沙龙活动。将服务端口前移，实现与客户“零距离”对接，不断提升网点综合营销能力和服务水平，促进了各项业务又好又快发展。
3月7日，首先，活动由该行邀请的智美肌肤管理中心美容师现场讲解了美容的有关知识，对肌肤的保养、化妆品的选择现场进行了交流。其次，信用卡管理员讲解了如何申请和使用信用卡以及信用卡的有关知识，如何提高个人信用额度，信用卡风险防范等内容。最后，是活动自由交流环节，不少客户踊跃提问，支行通过安排专业的客户经理为客户就信用卡和理财等方面的问题作进一步解答和探讨，围绕客户关注的邮储银行账户管理，手机银行转账免费等问题进行互动提问和有奖问答，面对面向客户讲解基础金融业务知识，调动了客户参与活动的积极性。
该营销活动，讲解知识全面，风趣生动，贴近客户生活，在场客户认真聆听，反响热烈，互动气氛活跃，同时，在活动中还设有抢答抽奖环节，一次又一次掀起了活动的高潮。打破了原有的固化营销策略，为网点各项业务的发展提供了新的宣传途径。利用活动简明扼要的向客户介绍金融知识和美容养生知识、增值服务或推荐产品，通过该营销类活动，既能丰富客户的知识，而且密切了网点与客户关系，为建立和谐的服务环境起到促进作用，还加深了客户对该行产品的熟悉度，为客户使用多项产品提供了有效的基础。
邮储银行赣县支行：袁小林
2017年3月8日
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