浙江北仑联社普惠“四诊式”驱散社区金融需求“暑气”

 浙江北仑联社普惠“四诊式”驱散社区金融需求“暑气”

浙江北仑联社以社区银行建设为延伸，为进一步优化社区金融服务环境，深耕农区、厂区、商区，“望其气、闻其声、问其症、切其脉”，建渠道、广覆盖、重服务，普惠“四诊式”驱散社区金融需求“暑气”。

一是坐堂“听诊”。抽调骨干客户经理坐堂“听诊”，为惠民产品“阳光安康贷”推进“把脉”；以小微贷营销为主体的阳光信用社“门诊”现场解答“惠商宝”、“惠农宝”、“惠乐宝”居民咨询，零距离、零推脱征求客户建议，了解居民所需、所想、所愿、所盼。

二是走访“巡诊”。“阳光养老贷”惠民无缝隙，线上公众号“土保转社保7月1日要涨价了，守护夕阳红”，线下“黑+白”走村穿巷解答“赶班车”办贷农户疑问；大榭信用社开展对重点企业结对帮扶个性化服务，农信“巡诊车”进企业，现场解答“输血”所需问题。

三是集中“会诊”。对个别困难工会会员申请办理“蓝领通”疑难杂症，集中“会诊”；组织夏季银企恳谈会，“量体裁衣”采取应对举措；对个别房产中介提出的老小区房龄长、抵押人收入证明等“二手房按揭贷”疑难问题，及时“会诊”，为居民排忧解难。

四是快速“急诊”。根据“轻重缓急”，把个别急需资金的贷款客户请进“急诊室”，以“快半拍”办理“理财质押贷”；为顺应居民购房需求，与地方购房“限购令”赛跑，个别社开启“二手房按揭贷”延时服务、预约服务，急事急办，特事特办。

浙江北仑农信联社  张叶芬