首季开门红，存款是“重头戏”，更是检验基层农信实干担当的“试金石”。没有花哨招式，不靠捷径巧劲，山西绛县农商行安峪支行凭着一套扎根乡土、贴合民心的“土办法”，凝心聚力、真抓实干，仅用20天时间，就圆满完成一季度3000万元的存款目标任务。截至目前，该支行当年新增存款3675万元，完成占比高达188.46%，以实打实的业绩、硬碰硬的成效，在首季开门红战役中率先突围，交出了一份亮眼的实干答卷。
精准谋划“早布局”，把客户牢牢“攥在手心”
首季开门红从不是临时抱佛脚的突击战，而是谋定而后动、厚积而薄发的持久战。深谙此道的安峪支行，早在2025年底就按下了存款营销“预热键”，摒弃“大水漫灌”的粗放模式，拿出“精耕细作”的务实劲头，全员上阵、全域发力，梳理辖区客户清单，构建起“存量稳定客户、潜力提升客户、新增目标客户”三类分层管理体系，让存款营销靶向精准、有的放矢。
对待存量稳定客户，该支行员工主动放下身段、迈开脚步，上门走访、线上联动，用“拉家常”的方式，细致摸清客户资金到期规划、元月份可存资金规模及资金形态——无论是手头现金、微信支付宝闲置款项，还是他行沉淀资金，都逐一登记造册、建立专属台账，提前锁定续存意向，用真诚维系筑牢存款“基本盘”。针对潜力提升客户，该支行组建专项走访小队，穿梭在田间地头、企业车间、街头商铺，深入挖掘客户闲置资金需求，用接地气的话语讲解存款利率优势，用实打实的保障打消客户顾虑，推动零散资金向支行聚集。对于新增目标客户，支行从上年11月初就启动预热宣传，依托各村网格微信群持续推送存款信息，让活动理念提前扎根群众心中，为后续营销工作筑牢基础、蓄足动能。
多维宣传“广覆盖”，让营销活动“家喻户晓”
“好政策要让群众知，好产品要让群众晓”，这是安峪支行宣传工作的初心。为让存款营销活动走进千家万户，该支行打破传统宣传壁垒，构建“线上+线下”双轮驱动、全域渗透的宣传格局，把活动信息送到群众家门口、传到群众心坎里。
线下宣传主打“场景化、面对面”，深耕厅堂主阵地，通过张贴醒目海报、摆放直观展架、工作人员主动上前讲解等方式，向每一位客户普及存款利率、活动规则及配套贷款产品，让客户一目了然、心中有数；紧盯镇上1、4、7逢会节点，员工们放弃休息时间，携带宣传折页、带着满腔热情赶赴集市，在人流密集处搭起“临时宣传台”，面对面为来往群众答疑解惑，手把手介绍产品优势，用接地气的话语打破隔阂，打通宣传服务“最后一公里”。线上宣传则主打“低成本、高触达”模式，充分发挥支行抖音号、微信视频号的传播优势，发布简洁易懂、生动接地气的存款活动短视频，不用华丽剪辑、不搞复杂表述，只用朴实的话语、实在的福利，吸引群众关注、主动转发。线上预热不仅成功引导年底有闲置资金的客户等待元月份参与活动，更借助村群内的口口相传形成裂变效应，村民们相互打听、主动分享，让支行存款活动实现“零成本”扩散，有效拓宽了客户覆盖范围，为存款任务快速完成注入强劲动力。
暖心服务“留人心”，用细节温度“拴住存款”
安峪支行深知，存款营销拼到最后，比拼的从来不是利率高低，而是服务的温度与厚度。面对营业厅面积较小、高峰期人流量大的实际情况，支行不找借口、不打折扣，从细微之处入手优化服务体验，用暖心举措留住客户、拴住存款，让每一位客户都能感受到家一般的温暖。
为缓解客户等待焦虑，支行重新规划厅堂布局，增设休息座椅，在大厅茶几上精心摆放瓜子、花生、苹果、桔子等接地气的零食，供客户自行取用；对于等待时间较长的客户，专门赠送定制小礼品，用一句句贴心问候、一份份细微关怀，化解等待的枯燥与烦躁。在服务规范上，支行要求全员严格落实“来有迎声、问有答声、走有送声”的服务准则，客户进门时，主动上前引导分流；办理业务时，耐心细致解答疑问，不敷衍、不急躁；等候期间，及时递上一杯热水，用真诚的笑容、贴心的服务，拉近与客户的距离。针对老年客户群体，支行专门安排业务熟练的员工全程协助，帮忙填写单据、细致讲解业务流程，手把手指导操作，用周到服务化解老年客户的办事难题。这种超越业务本身的陪伴式服务，让客户深刻体会到，选择安峪支行不仅是选择了一家金融机构，更是选择了一份安心、一份信赖、一份温暖，有效提升了客户粘性和转介绍意愿，让“头回客”变成“回头客”，“回头客”变成“忠实客”。
严考强励“聚合力”，让员工干劲“燃到顶点”
人心齐，泰山移；干劲足，万事兴。为充分调动全体员工的存款营销积极性，让每一位员工都能主动担当、积极作为，安峪支行制定了科学完善、公平公正的营销考核方案，以“多劳多得、奖勤罚懒”为原则，将存款增量与绩效激励直接挂钩，结合员工储备回款情况设定考核指标，明确奖励标准，让干得多、干得好的员工有奔头、得实惠，让不作为、慢作为的员工有压力、有动力。
日常工作中，支行坚持每日在工作群通报全员营销进度，对表现突出的员工及时表扬、分享先进经验，让大家学有榜样、赶有目标；对进度滞后的员工，负责人一对一针对性指导、鼓劲加压，帮其分析问题、寻找对策，不让任何一个人掉队。在明确的目标引领和有力的激励保障下，支行全体员工心往一处想、劲往一处使，纷纷化身营销主力军，主动放弃休息时间，上门对接客户、深挖存款资源，有的员工白天跑客户、晚上理台账，有的员工主动联系亲朋好友、拓宽营销渠道，形成了“你追我赶、不甘落后、比学赶超”的浓厚营销氛围，凝聚起攻坚克难、奋勇争先的强大合力，为20天圆满完成季度存款任务提供了坚实的人力支撑。
大道至简，实干为要；土法虽简，管用为先。安峪支行的实践充分证明，所谓的“土办法”，从来都不是“笨办法”，而是扎根基层、贴近群众、求真务实的“好办法”，是农信人“背包精神”在新时代的生动实践。
下一步，安峪支行将继续坚守支农支小初心，传承实干担当作风，把每一项基础工作做透、每一个服务细节做优，以更足的干劲、更实的举措，全力以赴推进各项业务高质量发展，在服务地方经济、守护百姓财富的道路上持续前行。
（山西绛县农商银行 孙明珠 柴景怡）
