为积极应对人口老龄化趋势，近年来，邮储银行西藏分行立足高原地区发展实际，聚焦老年群体金融需求痛点，着力构建全方位、多层次的养老金融服务体系。通过强化养老金管理、优化适老服务举措、加大养老产业支持力度等一系列务实行动，为高原老年群体提供更便捷、更安心、更有温度的金融服务，助力西藏老龄事业高质量发展。
完善养老金服务体系，筑牢养老保障根基。该行积极对接个人养老金制度落地要求，为老年群体提供账户开立、资金缴存、产品投资等一站式综合金融服务，满足多样化养老理财需求。同时，扎实做好城乡居民基本养老保险相关金融服务保障工作，确保养老金资金按时足额发放，守护好高原老年人的“养老钱”。此外，该行大力推广“养老测算”等便民工具，协助客户科学规划养老资金，培育长期理财观念，提升老年群体养老保障水平。截至目前，该行已累计服务全区基本养老保险客户超60万户，以专业服务为高原养老保障事业添砖加瓦。
优化适老服务举措，弥合数字服务鸿沟。针对高原地域广阔、部分老年群体偏好传统服务模式的特点，邮储银行西藏分行持续推进服务设施与流程的适老化改造升级。在各营业网点配备轮椅、老花镜等便民设施，设立爱心服务窗口，优化业务办理流程，为老年客户提供优先、快捷的线下服务;在线上渠道推出手机银行大字版，简化操作界面，开通电话银行“尊长专线”，让老年客户足不出户就能便捷办理金融业务。与此同时，该行组织金融服务小分队深入社区乡村，以藏汉双语开展金融知识普及和防诈骗宣传活动，通过通俗易懂的讲解，提升老年群体风险防范意识，切实守护老年客户的资金安全。
加大养老产业支持，激活银发经济动能。该行积极运用各类政策工具，深化与地方政府部门及相关企业的战略合作，聚焦康养机构建设、居家适老化改造等重点领域，持续加大信贷投放力度，为养老产业发展注入金融活水。同时，为本地养老服务机构提供资金监管、便捷缴费等综合金融服务，助力养老机构规范运营管理、提升服务品质。截至2025年末，该行已累计投放养老产业相关信贷资金超8500万元，有效推动了西藏养老服务的提质扩容，为银发经济发展注入强劲动力。
下一步，邮储银行西藏分行表示，将继续立足区域特点，不断深化养老金融产品与服务创新，延伸服务触角，为促进西藏老龄事业与产业协同发展、提升老年人生活品质贡献金融力量。
