一、案例背景
为切实打通机关与基层协同的“最后一公里”，江西省新余建行综合部聚焦基层实际需求，以“减负担、办实事”为核心，推出系列务实举措，用具体行动为基层网点松绑赋能。
二、案例亮点
一是在优化基层网点环境方面，综合部主动对接各基层网点，全面摸排门楣老化、空调积尘等影响网点形象的问题。针对排查出的13 家网点门楣褪色、部分网点门楣积灰、空调滤网堵塞，不仅影响对外形象，也让员工办公环境闷热84处空调散热片积尘严重等情况，办公室统一协调专业清洁团队，耗时15天完成集中清洗作业。清洗后，网点门楣色彩鲜亮如新，空调出风更加清新，制冷效果有显著提升，在优化环境方面综合部协同渠道部不仅让客户办理业务的环境更显亮堂整洁，也让基层员工拥有了更舒适的工作空间，彻底解决了基层网点“想清洁却无专业资源、难协调”的难题。同时，为进一步营造舒适温馨的工作氛围，办公室统筹采购绿植配送到各网点，共配置大盆栽158盆、中小盆栽218盆，绿色生机融入网点各个角落，有效缓解了员工工作压力。
二是在减轻基层日常事务负担上，综合部针对网点饮用水采购管理这一高频琐事。以往，各网点需自行联系供应商、比价采购、核销费用，平均每个网点每月需花费几小时处理相关事宜，且因采购量分散，单桶水成本较高。办公室主动承接此项工作后，通过公开招标确定1家优质供应商，以全行寻价采购方式将单桶水价格降低 0.8 元，同时建立“按月统计、统一配送、集中结算”机制。截至目前，已为全行 13 家基层网点统一配送饮用水400余桶，累计为基层节省事务处理时间超100 小时，节约采购开支近千元，让基层员工得以将更多精力投入到客户服务与业务拓展中。
三、后续处理
新余建行综合部将持续深化机关与部门协同，围绕基层需求清单动态优化服务举措，切实把“为基层减负”落到更多实处，为全行高质量发展筑牢基层根基。从环境改善、物资统筹等关键小事入手，推动“为基层减负”落到实处，让基层员工轻装上阵。（刘霞)
