为进一步延伸适老金融服务触角，提升辖区老年人金融风险防范意识，工行沧州河西支行组织志愿服务小队走进周边社区，开展 “金融知识进社区・适老宣教暖夕阳” 主题志愿服务活动，把普惠金融服务送到老年居民家门口。
活动现场，支行志愿者结合沧州本地养老诈骗典型案例，用接地气的方言、大白话，向到场老年人讲解电信网络诈骗、非法集资、虚假养老项目等诈骗套路，细致讲解存款保险、正规理财、人民币防伪、现金服务等金融常识，引导大家理性看待 “高收益养老项目”，自觉远离非法金融活动。针对老年人关心的社保卡使用、养老金发放、零钞兑换、挂失补卡等业务，志愿者现场答疑，同步介绍支行预约上门服务流程，告知行动不便老人可提前预约，享受双人上门核实业务。
活动中，志愿者还向老年朋友普及适老化便民举措，介绍网点无障碍通道、轮椅、老花镜、爱心座椅、应急医药箱等便民设施，邀请大家到网点体验银发绿色通道。此次社区宣教，拉近了银行与老年居民的距离。后续支行将持续深化银社联动，定期开展社区敬老宣教，不断优化适老服务供给，践行国有大行社会责任。