为进一步深化政银便民合作，打通社保金融服务基层壁垒，切实提升辖区居民社保服务获得感，近日，工行沧州华北石油支行依托银社联动机制，深入周边社区开展社保卡便民专项服务，针对辖区行动不便居民、高龄老人、残障人士等特殊群体，提供批量上门办卡、换卡、激活一站式服务。
前期，支行主动对接社区居委会，摸排辖区特殊群体社保卡未激活、未换卡、信息未更新等问题，建立专项服务台账，分类梳理群众需求，制定上门服务计划，精准对接居民诉求。针对很多老年人不熟悉新社保卡功能、无暇往返网点的问题，支行变“群众跑腿”为“服务上门”，组建专项服务小队，分批入户开展便民服务。
上门服务期间，工作人员高效完成社保卡三代换卡、金融功能激活、账户信息完善等业务，同步向居民普及社保政策、养老金发放、医保报销等惠民知识，详细解答居民关于社保卡使用、挂失补办、异地就医等高频疑问，纠正群众社保卡使用误区。同时，重点提醒老年居民警惕假借社保卡升级、补贴申领为名的诈骗陷阱，筑牢金融安全防线。
此次社区上门服务，精准解决了特殊群体办事难题，有效提升了辖区社保卡激活使用率，切实让惠民政策落地生根。下一步，工行沧州华北石油支行将持续深化银社共建，常态化开展社保便民服务，不断拓宽服务覆盖面，以精准、高效、暖心的金融服务践行国有大行责任担当。