巨野农商银行：党建引领聚合力 金融为民显担当

      近年来，巨野农商银行始终坚持把党建工作摆在各项工作首要位置，牢牢把握党建引领发展主线，以高质量党建引领业务提质增效、服务提档升级、民生精准赋能。全行持续强化党建统领作用，不断夯实基层党建基础，引导全体干部职工坚守金融初心、扎根基层一线、主动履职担当，把红色初心、红色力量深度融入金融服务、普惠助农、为民办实事全过程，以党建红引领金融蓝，推动全行各项工作稳健高质量发展。
       以党建铸魂，贴心服务传递金融温度。该行始终坚守金融为民服务初心，严守金融行业制度规范，厚植亲民、爱民、为民的服务情怀，将细致、暖心、高效的服务理念贯穿日常柜面工作始终。面对老年客户、农村客户、特殊群体办事不熟悉流程、不会操作智能设备等实际难题，一线工作人员坚持耐心引导、细心帮扶、周到服务，严格依规依规办理业务，积极帮助群众解决生活、办事中的急难愁盼问题。在严守金融制度、把控业务风险的基础上，融入温情服务、人文关怀，从小细节、微服务做起，不断优化服务态度、提升服务质量，切实把标准化、规范化、暖心化服务落到细微之处，让广大群众在每一次金融办理体验中感受到实实在在的温暖与安心。
       以党建聚力，普惠一线赋能实体经济。该行坚持推动党建工作与普惠金融、实体经济服务深度融合、同频共振，充分发挥党员先锋模范作用，主动前移金融服务阵地。常态化组织党员客户经理下沉乡村、深入市场、走访商户企业，全面摸排辖区经营主体生产经营情况，精准掌握企业发展痛点、融资堵点、资金难点。针对小微企业、个体工商户、新型经营主体发展需求，主动上门宣讲信贷产品、惠民政策、减费让利举措，持续优化办贷流程、压缩审批时限、落实利率优惠政策，精准高效投放普惠信贷资金，有效缓解中小微企业融资难、融资慢、融资贵问题。同时，积极践行绿色金融发展理念，大力支持绿色产业、特色产业发展，坚守服务实体经济本源使命，持续将普惠金融红利传递至千家万户。
      以党建暖心，民生关怀彰显金融担当。该行依托基层网点主阵地，聚焦老年群体、特殊困难群体等重点服务对象，持续优化适老化、便民化服务举措，专门设立适老服务窗口，配齐便民设施，提供专属优先服务和贴心帮扶服务。针对独居老人、行动不便客户等特殊群体，主动延伸金融服务链条，常态化开展上门服务、贴心慰问、金融帮扶，手把手指导线上业务操作、反诈知识学习，耐心讲解金融风险防范要点。以有温度、有深度、接地气的延伸服务，切实解决特殊群体金融办事难题，用实际行动彰显本土农商银行的社会责任与金融担当。