为切实打通金融服务“最后一公里”，解决企业员工办理社保卡不便的痛点，近日，建行嘉兴南湖新区支行组织业务骨干组建专项服务小队，主动走进辖区某制造工厂，开展“上门办卡、便民惠民”专项服务，为工厂内百名员工集中办理社保卡登记、申领、激活等一站式服务，用专业与贴心赢得了企业和员工的一致好评。
前期，南湖新区支行的工作人员与工厂负责人进行了充分沟通，详细了解工厂员工人数、作息时间及办卡需求，制定了科学合理的上门服务方案，明确分工、提前准备，确保服务高效有序推进。考虑到工厂生产任务紧张，为不影响员工正常工作，服务小队特意调整服务时间，利用员工午休、工间休息时段开展服务，最大限度减少对企业生产的影响。
服务现场，银行工作人员提前布置好临时办卡点，摆放好办理流程指引牌、宣传资料，分工明确、各司其职，有序开展信息采集、资料核对、拍照录入、签字确认等各项工作。面对员工们提出的社保卡用途、激活流程、金融功能使用等疑问，工作人员耐心细致地逐一解答，用通俗易懂的语言讲解社保卡的医保结算、养老金领取、金融消费等核心功能，引导员工正确使用社保卡，普及金融安全知识。
“平时上班忙，根本没时间去银行办社保卡，没想到银行工作人员主动上门服务，不用跑一趟路，十几分钟就完成了所有手续，太方便了！”工厂员工王先生拿着刚办理好的社保卡，脸上满是笑容。不少员工表示，上门办卡不仅节省了时间和精力，还能现场了解社保卡的各项功能，真正做到了“便民、利民、惠民”。
办理过程中，南湖新区支行的工作人员始终坚持“以人为本、服务至上”的理念，对行动不便的员工提供优先办理服务，主动协助年老、文化程度不高的员工填写资料、核对信息，用贴心的服务温暖着每一位员工。同时，工作人员还同步为员工开通手机银行、网上银行等便捷服务，指导员工完成绑定操作，让员工足不出户就能办理查询、转账、缴费等业务，进一步提升了员工的金融服务体验。
此次上门办卡服务，不仅有效解决了企业员工办卡难的问题，拉近了银行与企业、员工之间的距离，更彰显了南湖新区支行践行社会责任、服务民生的初心使命。南湖新区支行将持续聚焦群众和企业的“急难愁盼”问题，不断优化服务流程、创新服务模式，推出更多接地气、暖民心的便民服务举措，把优质金融服务送到群众身边，为地方经济发展和民生改善贡献金融力量。
