营业室为重病客户解决问题

8月24日，营业室响起了急促的电话铃声，电话那头刘先生焦急的跟工作人员说着自己的困境，他的妻子身患癌症晚期现已卧床不能出门，但是建行卡密码被锁定无法使用，现急需使用银行卡的资金用于医院费用结算，无奈之下刘先生只好打电话试图求助银行寻求解决办法。

营业室本周正面临人员紧缺的情况，但是客户的事就是头等大事，排除万难也要为客户解决问题。网点主任立马安排两名员工上门为客户办理业务，解客户燃眉之急。刘先生对建行的服务赞不绝口。

我行将持续做好客户服务工作，提高客户满意度，为全行打造“客户首选银行”添彩助力。