为适应新时代金融服务发展新形势，持续夯实基层经营根基，近日，工行沧州铁东支行聚焦网点转型发展，从服务提质、队伍建设、业务拓展多维度发力，不断优化经营服务模式，全面提升网点核心竞争力与综合服务水平。
支行坚持以客户为中心，持续优化网点厅堂功能布局，合理分流业务办理流程，推行弹性窗口、大堂主动引导等服务举措，有效缩短客户等候时间。同时强化员工服务礼仪与业务技能培训，常态化开展服务规范、产品营销、风险防控等专项学习，提升全员综合业务素养和现场服务能力。围绕周边居民、商户及企业客群需求，精准推送储蓄理财、信贷融资、结算代发等多元化金融产品，做实做细存量客户维护、增量客户拓展。
下一步，工行沧州铁东支行将持续深化网点转型，补齐服务短板、强化营销能力、夯实内控管理，以更专业的服务、更务实的举措，持续增强网点经营活力与市场竞争力，全力服务地方经济民生发展。
