践行金融初心，服务实体经济。工行沧州河西支行聚焦辖区园区商户、特色产业商户发展需求，坚持“服务下沉、精准滴灌”，从产品创新、服务优化、知识普及等多方面发力，为商户提供有温度、有力度的金融服务，护航商户成长壮大。
针对园区内科技型小微企业、装备制造配套商户等特色群体，该行主动上门对接，深入了解企业经营模式与发展规划，结合企业“轻资产、高成长”的特点，推荐“科创成长e贷”“商户贷”等专属融资产品，将企业经营信用、技术优势转化为融资支持，解决企业研发投入、产能扩张等资金难题。同时，优化贷款审批流程，简化业务办理材料，推行“线上申请+线下对接”模式，大幅提升贷款审批效率，为商户节省时间成本。
对于辖区内个体工商户、便民商户，该行聚焦“服务便捷化”需求，推出上门办卡、收款码办理、账户激活等便民服务，安排工作人员携带移动终端设备，深入商户门店，现场完成业务办理，实现“客户少跑腿、服务多跑路”。针对部分年龄偏大、不熟悉智能设备的商户，工作人员手把手指导操作手机银行、收款码对账等功能，确保每位商户都能熟练使用金融工具。
此外，该行持续开展商户金融知识宣讲活动，走进园区、市场，围绕电信诈骗防范、账户安全、普惠金融政策等内容，用接地气、听得懂的语言为商户讲解，发放宣传资料，提升商户金融素养。同时，建立商户常态化回访机制，定期了解商户经营状况与服务需求，及时优化服务方案，解决商户经营过程中遇到的金融难题。
下一步，工行沧州河西支行将继续坚守金融初心，深耕地方实体经济，持续优化商户服务体系，创新金融产品，提升服务质效，以金融力量护航各类商户稳步发展，为地方经济高质量发展注入强劲工行动能。
