为深入践行金融工作的政治性、人民性，落实普惠金融发展要求，工行沧州铁东支行聚焦辖区小微商户经营痛点，主动下沉服务重心，优化服务流程、创新金融产品，以精准高效的金融服务为商户发展注入活水，用实际行动践行国有大行的责任与担当。
该行坚持“主动上门、精准对接”的服务理念，组建普惠金融服务小队，深入辖区商业街、便民市场、社区商圈，开展“千企万户大走访”专项行动，逐户了解商户经营状况、资金需求及服务痛点，建立商户服务台账，实现“一户一档、精准画像”。针对商户“短、小、频、急”的融资需求，重点推广“经营快贷”等纯信用普惠金融产品，无需抵押担保，以商户真实经营流水为授信依据，通过手机银行即可完成申请、审批、放款全流程，最快当日到账，有效解决商户资金周转难题。
同时，该行持续优化商户支付服务，为商户免费办理聚合支付收款码，讲解收款码使用方法、费率优惠政策，手把手指导商户操作手机银行对账、提现，大幅提升商户收款效率，降低经营成本。此外，工作人员还将金融知识普及融入服务全过程，向商户讲解防范电信诈骗、账户安全管理、征信保护等知识，发放宣传资料，提升商户金融安全意识，全力守护商户“钱袋子”。
截至目前，该行已为辖区百余户小微商户提供融资支持，投放普惠贷款近千万元，为200余户商户办理聚合支付收款码，获得商户广泛好评。下一步，铁东支行将持续深化普惠金融服务，不断创新产品与服务模式，精准对接商户多样化需求，让金融活水更好地滋养小微商户，助力地方商贸经济高质量发展。
