农行义县七里河支行“多维宣教筑防线，暖心服务护权益”

     为深入落实金融消费者权益保护监管要求，践行“金融为民”理念，七里河支行围绕“权利·责任·风险”主题，开展了多维度、广覆盖的金融消费者权益保护宣传活动。
本次活动以线上线下融合模式开展宣传。线上通过微信等平台推送消保知识、反诈短视频等内容；线下依托网点设置咨询台、发放宣传折页，组织员工深入社区、乡村、校园，针对老年人、青年人等重点群体开展精准宣教。
     活动期间，网点同步优化服务流程，公示维权渠道，健全投诉闭环处理机制，客户满意度稳步提升。通过系列举措，有效普及金融消费者八项基本权利，强化公众风险防范意识，夯实消保工作基础。
      今后，七里河支行将持续深化消保宣传长效机制，创新宣传形式，聚焦新兴金融风险，不断提升金融服务质效，切实守护金融消费者合法权益。