金融服务不仅有专业标准,更有人文温度。农行市府路支行始终尊重每位消费者的人格尊严与民族风俗习惯,规范营销与催收行为,杜绝暴力催收、骚扰式营销。在网点服务中,工作人员耐心倾听需求,不催促、不敷衍,用礼貌用语与真诚态度对待每一位客户;发送营销信息时,明确设置拒收退订选项,保障您的安宁权。针对少数民族客户,支行配备双语服务资料,尊重其宗教信仰与民俗习惯;办理业务时,充分征求您的意见,不强制要求提供无关个人信息,不泄露您的隐私信息。农行市府路支行坚信,尊重是服务的基础,用真心换真心,才能构建更和谐的金融消费关系。
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