为精准对接老年客户健康需求，积极履行金融企业社会责任，民泰银行壶镇支行近日举办“暖心义诊 守护安康”主题公益活动，将专业医疗服务与贴心金融关怀相结合，为老年客户送上“家门口”的健康保障，让金融服务更有温度。
活动筹备阶段，支行团队秉持“细致入微、务求实效”的原则，与当地卫生院开展全方位沟通协作。聚焦老年群体高发疾病相关的基础体检筛选义诊项目，设置引导、体检、咨询等专属环节优化义诊流程，确保活动专业有序。同时，为让更多老年客户便捷参与，工作人员通过电话一对一温馨通知、走进社区实地宣传等多种形式广泛推广，耐心讲解活动详情与参与方式，逐一解答客户疑问，全力保障每位有需求的老年客户都能知晓、参与。
义诊当天，民泰银行壶镇支行大厅焕然一新。柔和的灯光、整洁的座椅、清晰的指引牌，营造出温馨舒适的就医氛围。上午九点，当地卫生院的医护团队携带血压计、血糖仪等专业设备准时到场，迅速投入服务。“阿姨，您坐好，我慢慢给您测血压”“大爷，血糖结果出来了，您平时饮食要多注意清淡”，医护人员一边细致操作，一边轻声安抚，为每位客户提供血压测量、血糖检测等基础体检服务。针对老年客户关心的高血压、糖尿病防治、冬季养生、用药安全等问题，医护人员结合客户身体状况，进行一对一专业解答，提供个性化健康指导，让老年客户听得懂、用得上。
支行工作人员全程化身“暖心助手”，用行动传递温情。看到步履蹒跚的老人，立刻上前搀扶，全程陪同完成各项检查;遇到听力不佳的长辈，便俯下身凑近耳边，将医护人员的健康建议一字一句清晰转述;对于不会记录的客户，主动用笔记下体检数据和健康提示，方便其回家后查看。“我今年78岁了，腿脚不方便，去医院体检要排队、找科室，特别费劲。没想到在民泰银行就能免费做检查，医生讲得细致，工作人员也贴心，真是为我们老年人办了件大好事!”刚完成体检的陈大爷竖起大拇指，连连称赞。
此次活动累计服务20余位老年客户，不仅为他们提供了便捷、专业的健康服务，更让老年客户感受到了民泰银行超越金融本身的关怀。民泰银行壶镇支行始终坚守“以客户为中心”的服务理念，此次义诊活动打破了金融服务的传统边界，将健康关怀融入客户服务全流程，进一步拉近了银客距离，深化了彼此间的信任与情感联结。未来，支行将持续聚焦老年客户等群体的多元化需求，开展更多便民、惠民、利民的公益活动，以实际行动践行社会责任，让金融温度温暖更多人，书写有担当、有情怀的金融服务新篇章。
