筑牢资金安全防线 守护客户资产安全 --开发区支行成功拦截一笔电信诈骗

农行锦州开发区支行多次开展发诈骗典型案例学习，仔细落实各项联动措施，近期成功堵截一起电信诈骗事件，履行社会责任过程中取得积极成效。
客户王女士到我行询问银行卡无法支付的原因。网点在核实过程中发现，客户的卡片可能存在电诈风险，客户着急用款，强烈要求解除应急控制。经过网点大堂经理的耐心解释，告知客户解除控制可能存在很大的风险，且了解到近期客户办理的理财产品即将到期赎回，为确保资金安全，建议客户卡片维持不收不付状态，并尽快报警，到滨海新区公安局上报这一情况。
王女士再次到访网点，向我行工作人员表达感谢，并对我行的处理方式表示认可。经交流了解，客户到公安机关核实后，检测中发现其手机被植入了木马病毒。5日晚间，其微信被他人从外省登陆，并尝试通过其微信将卡片资金转出。由于卡片白天在我行已经办理了应急控制，对方没有得逞，保证了客户的资产安全。
开发区支行始终坚持将反诈宣传和反诈意识深入每一位员工心中。此次成功堵截电信诈骗，充分体现了我行员工的工作责任心和风险防范意识。接下来，我行将继续坚持开展反诈骗宣传活动，筑牢资金安全防线，守护客户资金安全。