农行义县支行营业室筑牢消保防线守护金融安全

     金融消费者权益保护是金融行业发展的基石，更是履行社会责任的核心。为切实提升金融消费者风险防范意识和自我保护能力，营业室以“筑牢消保防线，守护金融安全”为主题，多措并举开展消保宣传活动，将金融知识送到群众身边。
     宣传形式上，网点结合自身服务特点与周边客群特征，采用“线上+线下”双渠道联动模式。线下，在大厅显著位置摆放消保宣传折页，内容涵盖电信网络诈骗防范、个人信息保护、理财产品风险识别、征信知识普及等与消费者息息相关的金融知识点，大堂经理在客户等候办理业务间隙，主动上前讲解重点内容，针对老年客户、青年群体等不同人群需求，进行个性化的知识普及；同时，工作人员走进周边社区、商户、学校，通过设立宣传展台、开展专题讲座、现场答疑解惑等方式，用通俗易懂的语言拆解金融骗局套路，比如冒充客服退款、虚假投资理财、养老诈骗等常见骗局的识别方法，让群众直观了解金融风险。线上，借助微信朋友圈、客户服务群等社交平台，发布消保科普短视频、图文海报，聚焦金融诈骗手段和最新的消保政策，通过生动的案例分析和实用防范技巧，触达更多消费者，吸引大量客户关注与转发，有效扩大宣传覆盖面。
     通过消保宣传活动，不仅让周边群众深入了解金融消费者权益保护的重要性，掌握了实用的风险防范技能，也进一步增进了银行与客户之间的距离。营业室将把消保宣传工作常态化、长效化，持续创新宣传形式、丰富宣传内容，不断提升金融消费者的获得感、幸福感和安全感，以扎实行动为金融消费市场健康稳定发展贡献力量。