在数字化金融快速发展的背景下，为应对新型金融风险，工行沧州肃宁支行充分发挥科技赋能优势，结合贴心线下服务，构建 “科技 + 人工” 双重守护体系，全力保障群众 “钱袋子” 安全。
线上方面，支行借助手机银行 APP、微信公众号、客户服务群等渠道，定期推送电信网络诈骗、网络赌博、非法金融活动等风险提示，发布最新诈骗案例和防范技巧，引导群众提高警惕。同时，利用银行大数据监测系统，对异常交易进行实时监控，及时发现疑似诈骗交易并主动联系客户核实，成功拦截多起潜在诈骗事件，为客户挽回经济损失。
线下方面，支行优化服务流程，在客户办理转账、汇款等业务时，严格执行风险提示制度，对大额转账、向陌生账户转账的客户进行重点提醒，详细询问转账用途，核实交易真实性，从源头防范诈骗风险。此外，支行还开通了金融安全咨询专线，安排专业人员为群众解答金融安全相关疑问，提供风险防范指导，让群众足不出户就能获得专业的金融安全服务。
此次 “科技 + 服务” 双重守护行动，既发挥了科技在风险防控中的高效性，又体现了人工服务的温度，有效提升了群众的金融安全保障水平。工行沧州肃宁支行表示，将持续深化科技赋能，优化服务举措，不断完善金融安全防护体系，为群众提供更安全、更便捷、更贴心的金融服务，全力守护好群众的 “钱袋子”。
