情暖夕阳红 防非金融行

       为提升老年群体金融风险防范意识，近日，工行南昌解放路支行在网点智能服务区开展“情浓夕阳红，防非金融行”主题宣传活动，将暖心服务与金融知识普及相结合，为老年客户筑牢“钱袋子”安全防线。
       活动现场，工行解放路支行员工通过设立宣传展台、发放防诈骗手册、一对一讲解等方式，用通俗易懂的语言向老年客户剖析电信诈骗、非法集资等常见风险套路，演示手机银行安全操作要点。同时，工作人员还协助老年客户熟悉智能设备操作，耐心解答账户管理、养老金支取等实际问题，现场氛围温馨热烈。参与活动的老年客户不仅收获了实用的金融知识，还收到了支行准备的暖心伴手礼，不少客户为工作人员的细致服务点赞。此外，工行南昌解放路支行持续优化适老服务细节：在咨询专区配备老花镜、放大镜等便民物品，安排专人全程陪同老年客户办理业务，用“耐心、细心、贴心”的服务让老年群体感受到金融温度。
       下一步，工行南昌解放路支行将继续聚焦老年客户需求，常态化开展金融知识宣传与适老服务升级，以实际行动践行“金融为民”的服务理念。