工行遵义凤冈支行开展“敬老月”养老金融服务

为进一步延伸养老金融服务触角，精准对接贷款及代发工资客户养老服务需求，在“敬老月”期间，工行遵义凤冈支行走进合作机构民生怡养院，开展“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好生活”主题宣传活动，为老人及工作人员送去专业金融知识与暖心服务。
民生怡养院承载着县域众多老年人的养老需求，针对院内职工特别是中老年群体，该行普及养老储蓄、养老保险等适配金融产品，讲解养老金规划、防养老诈骗等金融知识，将暖心的养老金融服务送到客户身边，切实解决企业员工在养老资金管理上的需求，用专业服务为中老年客户的幸福晚年保驾护航。除此之外，与民生怡养院财务人员对接，介绍代发工资账户查询、批量业务办理优化等便捷服务，了解近期代发工资业务需求，讲解企业网银批量代发操作流程与常见问题解决方案，为企业提供更高效的金融支持，助力提升机构财务服务效率。
针对老年群体需求，定制暖心服务模式，用真诚陪护为老人带去精神慰藉，携带保温杯、水果点心等物资，为老人送上实质关怀，让老人们感受到社会温暖。以通俗易懂的语言，向老年人讲解存取款操作、假币识别、防范电信诈骗、非法集资等实用知识，重点分析“冒充工作人员诈骗”保健品诈骗”“虚假养老项目投资”等常见骗局套路和应对技巧。结合近期典型案例，手把手教老人识别诈骗套路，提醒“不轻易点击陌生链接、不向陌生人转账"，帮助老年群体提升风险防范意识和自我保护能力。
此举不仅以“精准触达”提升养老金融服务效率和温度，更以实际行动践行金融大行社会责任，为企业职工筑牢养老保障防线，为老年群体送上暖心实质关怀，实现商业价值与社会价值有机统一，提升老年群体金融风险防范意识，深化与合作机构的服务联动。