“谢谢你们用手语教我识别诈骗，还帮我开通了手机银行安全锁，太贴心了!”一位听障市民通过手语翻译，向工行沧州泊头支行的宣教工作人员表达感谢。在金融宣教周活动中，该行特别关注老年群体、残障人士、农民工等特殊群体的金融知识需求，推出个性化宣教服务，让金融知识普及更有温度。
针对老年群体，该行组织 “银发金融课堂”，工作人员用方言和通俗的语言，讲解养老金支取、防范养老诈骗、智能设备使用等内容，现场手把手指导老人操作手机银行查询余额、缴纳水电费，帮助老年群体跨越 “数字鸿沟”。对于残障人士，该行安排掌握手语的工作人员参与宣教，制作大字版、语音版反诈宣传材料，在网点设置残障人士专属服务通道，为听障、视障市民提供一对一金融知识讲解和业务办理指导。
此外，该行还走进当地建筑工地，为农民工群体开展 “金融知识进工地” 活动。考虑到农民工工作时间紧张，宣教小队利用工友们的休息时间，在工地生活区搭建临时宣教点，讲解工资安全存放、防范 “套路贷”、个人信息保护等知识，现场为农民工开通银行卡短信提醒服务，帮助他们实时掌握账户变动情况。同时，工作人员还向农民工普及社保、医保缴纳的重要性，指导有需求的工友通过线上渠道办理社保查询、缴费业务。工行沧州泊头支行通过对特殊群体的精准宣教，让金融知识真正惠及每一位民众，彰显金融机构的社会责任与担当。
