晨曦中，环卫工人挥动扫帚;正午时分，外卖小哥骑行穿梭;风雨里，快递员传递期盼;寒暑间，交警与路政工人守护路口——他们是杭城最坚韧的守护者。在民泰银行杭州城西支行，一处名为“爱心驿家”的港湾已悄然为这些户外工作者们敞开了六年的大门。这里不仅提供休憩，更传递着尊重与关怀。尤其在今年，爱心驿家经历提升改造，以更贴心、更醒目的姿态，续写着暖心的故事。
从“有”到“优”，保障持续升级
自2019年创立至今，六年来，城西支行的“爱心驿家”已成为户外工作者们熟悉的“加油站”。这里配备齐全：冷暖空调、舒适沙发、饮用水、快速WiFi和多功能插座，满足休息与充电所需。微波炉和冰箱方便加热与保鲜饭菜;电子血压仪和便民药箱助力健康关怀;安静的阅读区则让片刻小憩亦能有书香相伴。
贴心指引，温暖“触手可及”
2025年，城西支行“爱心驿家”不仅扩充了服务设施，增设了电视机，增添了家的温馨，更贴心升级了引导系统。步入营业大厅，清晰醒目的地贴指引如一条温暖的地毯，门口显眼处增设的立牌，时刻都在向户外工作着提示着“累了进来歇一歇”的邀请。
四季守护，温情时刻在线
六载春秋，“爱心驿家”的温暖始终如一，化作点滴关怀，融入户外工作者们的日常。从“新春不打烊”的陪伴，到腊八、端午、中秋、元宵每个节日的专属礼物，驿站始终用心传递“家的味道”。一次次物资传递、健康关怀、欢聚陪伴和真挚感谢，让这里不仅是休憩与健康的驿站，更是他们在奔波路上信赖的温馨家园。
点滴汇聚，口碑悄然浸润
口碑并非一蹴而就，而是悄然累积。驿站里，总能看到一些熟悉的身影：前来热饭的环卫刘大姐，路过喝一杯凉茶的邮政快递员小王，进来避雨闲聊的城管同志……他们既是驿站服务提升的见证者，也是六年服务最忠实的“回头客”。一句“又来麻烦你们了”，一个温暖的微笑，洋溢着满满的信任与依赖。
六年坚守，从基础休憩到健康守护，民泰银行杭州城西支行爱心驿家“永不打烊”的温情承诺，让这个港湾在户外工作者最需要的温暖时刻亮着灯、敞开门。支行也将持续倾听需求，探索深化服务，让这份融合了便利、健康与温情的金融温度，惠及更多的城市守护者。
