为积极践行金融工作的政治性和人民性，更好地倾听客户心声，进一步提升金融服务质量和客户体验，近日，邮储银行永康市支行行长以“大堂经理”的身份，深入永康市芝英支行开展行长值大堂活动。
活动当天，该支行行长主动亮明身份，热情接待前来网点办理业务的厅堂客户，现场为客户普及理性投资、防范金融风险等知识，并耐心解答客户疑问。此举进一步提升了群众满意度，彰显了邮储金融服务“零距离”。
活动间隙，该支行行长和网点员工亲切交流，倾听员工心声，了解基层员工在日常工作中的实际困难与需求，重点就网点厅堂动线优化、旺季营销支持等方面进行深入探讨，并对近期网点业务发展瓶颈给出了指导性的意见和建议。
此次活动，不仅让行领导深入了解了一线服务情况，也为优化服务提供了宝贵的实践经验。下一步，邮储银行永康市支行将持续深入开展行长值大堂活动，以上率下多角度探询客户需求、员工诉求，不断完善管理思路和服务举措，将服务客户、破解难题、关爱员工落到工作实处，切实推动党建工作与经营发展深度融合，推进企业文化宣传贯彻落地。
