建设银行嘉兴分行营业部：暖心服务丨当“浙里办”遇见银发族 退休阿姨的公积金提取记

        一位阿姨手持公积金卡和身份证，神色焦急地走进建设银行嘉兴分行营业部：“姑娘，退休后公积金怎么取啊？”大堂经理见状，立即引导她到休息区就座，递上一杯温水：“阿姨别着急，用手机就能操作，我来帮您！”
        从打开支付宝到进入“浙里办”小程序，再到人脸识别验证，大堂经理每个步骤都耐心讲解。当手机“叮”地响起到账短信，阿姨仍有疑惑：“这笔钱能转账或取现金吗？”工作人员随即陪同她到柜台办理。柜员以亲切的态度快速理办理转账业务，还特意放慢语速解释流程：“阿姨，钱已经转到您卡上了，您随时可以取用。”
        办理完毕后，阿姨在意见簿上写下感谢：“工作人员工作仔细、认真，态度热情，为他们点赞！”
        在科技快速发展的今天，金融服务不仅需要效率，更需要温度。建设银行嘉兴分行营业部始终关注老年群体需求，用专业和爱心守护每一位客户，让智能服务更有“人情味”，让城市生活更美好。