为全面贯彻落实深化网点业务拓展、提升服务品质的战略部署，唐山丰润支行精心组织
面向网点负责人、客户经理及青年员工的专题培训，重点围绕“融e借”、“随房e借”业务及综合消费分期业务进行专业解读。此次培训旨在提升一线员工的业务操作能力和服务水平，为“三小”业务在网点的深入实施提供坚实保障，进一步彰显工商银行服务社会经济民生的责任与担当。
此次培训详细解读了个人贷款业务和综合消费分期业务的申请条件、操作流程及风险控制等关键环节，通过理论授课与案例分析相结合的方式，帮助参训人员精准掌握业务操作的核心要点和注意事项。培训特别针对业务办理中的常见问题进行了深度剖析，并结合实际案例给出了具体的操作建议。通过此次培训，一线员工不仅提升了业务处理能力，还进一步增强了服务意识，能够更高效地满足居民多样化的融资需求，为居民提供便捷、专业的金融服务，助力居民实现美好生活。
培训中，丰润支行特别强调了合规操作的重要性，严格禁止“飞号飞密”等违规行为，要求员工在业务办理中始终坚守合规底线，确保业务稳健发展。同时，支行鼓励青年员工积极获取信贷业务资质，提升专业能力，为“三小”业务的推广注入新鲜血液。通过优化服务流程、提高服务效能，丰润支行将持续激发消费市场活力，为地方经济的高质量发展注入金融动力。
此次专题培训不仅提升了参训人员的业务能力和服务水平，也为丰润支行进一步拓展网点业务、提升服务品质奠定了坚实基础。丰润支行表示，将持续关注客户需求，不断优化服务流程，推动“三小”业务在网点的稳健发展。未来，丰润支行将继续秉承“服务社会经济民生”的理念，以实际行动践行国有大行的责任与担当，为地方经济的繁荣发展贡献更多金融力量。
