建行东营胜利支行：营造温馨港湾 服务老年客群

    老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。建行东营胜利支行始终践行“客户之上、始终如一”的工作态度，扎实做好适老化服务，进一步提升老年人的幸福感，打造有温度的暖心银行。
   “我老伴病了，在医院出不来，他把社保卡密码忘了，我能给他改一下吗？”这天中午一位老太太来到网点求助，老人急需钱看病，但是因为不知道密码，养老金在卡里取不出来，这可急坏了老太太，在网点工作人员的解释下老人明白不能代改密码，但银行可以提供上门服务，于是趁着中午休息时间，网点客服经理驱车前往医院，用最短的时间帮老人更改了密码，并且指导老人在医保卡中缴费，解决了老人急用钱的难题。
    一次便利的上门服务，是建行东营胜利支行日常业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，用实际行动展示了我行的优质服务。