一面鲜艳的锦旗，近日飘扬在工行沧州吴桥支行营业大厅，格外引人注目。这面锦旗背后，是一段暖心的硬币兑换服务故事。
此前，一位从事小本生意多年的客户，因长期经营积累了大量零币，其中硬币更是多达上万枚。这些硬币不仅存放不便，还影响了资金的正常周转。客户尝试联系了多家银行，但由于兑换工作量大，均未得到积极回应。抱着最后一丝希望，客户来到了工行沧州吴桥支行。
支行工作人员热情接待了客户，了解情况后，当即表示会全力协助解决。工作人员利用业余时间，加班加点为客户清点硬币。在清点过程中，面对部分硬币因年代久远、污损严重等问题，工作人员耐心细致地进行鉴别和处理。经过几天的努力，终于完成了所有硬币的清点与兑换工作，将崭新的纸币交到客户手中。
客户被支行工作人员的敬业精神和贴心服务深深打动，特意制作了一面写有 “服务热情周到，工作高效专业” 的锦旗送到银行。客户激动地说：“工行沧州吴桥支行的服务让我感受到了金融机构的温度，以后我就认准你们了!” 这面锦旗不仅是客户对工行沧州吴桥支行的高度认可，更是激励全体员工不断提升服务质量的动力源泉。未来，该支行将以此为契机，持续优化服务流程，为客户提供更贴心、更优质的金融服务体验。
