近日，一位客户带着沉甸甸的几大袋硬币走进了工行沧州河西支行营业大厅，面露难色。经了解，客户积攒了大量硬币，因日常使用不便，一直想找银行兑换成纸币，却因数量庞大，担心银行处理起来麻烦而犹豫不决。
得知客户需求后，该支行立即启动应急预案，安排多名工作人员暂停手头其他工作，专门为客户清点硬币。工作人员们分工明确，有的负责拆卷，有的负责清点，有的负责记录，现场一片忙碌却有条不紊。经过近两个小时的努力，终于将数千枚硬币清点完毕，并顺利为客户完成了兑换。
客户对支行工作人员的热情服务和高效工作赞不绝口，“原本以为这么多硬币兑换会很麻烦，没想到工行沧州河西支行的工作人员这么给力，帮我解决了大难题，太感谢了!” 此次硬币兑换服务，不仅展现了工行沧州河西支行以客户为中心的服务理念，更彰显了其在金融便民服务上的担当。未来，该支行将继续秉持这一理念，为广大客户提供更加优质、高效的金融服务。
