为进一步提升老年群体的金融服务体验，工行沧州黄骅支行的工行驿站积极开展助老服务活动。驿站内专门设置了老年人服务专区，配备了老花镜、轮椅等便民设施，方便老年人办理业务。
李大爷是一位退休老人，对智能手机操作不太熟悉，在办理手机银行业务时遇到困难。驿站工作人员发现后，主动上前，耐心细致地为李大爷讲解手机银行的使用方法，手把手教他如何进行转账汇款、查询余额等操作。不仅如此，工作人员还为李大爷详细介绍了一些适合老年人的理财产品，用通俗易懂的语言解答他的疑问。李大爷满意地说：“在这儿办业务，心里特别踏实，工作人员就像自己的孩子一样耐心。”
工行沧州黄骅支行的工行驿站通过助老服务，让老年客户感受到金融服务的温暖与关怀，彰显了社会责任与担当。
