近日，工行沧州铁东支行围绕养老金融服务展开全面优化升级，通过一系列举措，致力于为老年客户提供更加便捷、贴心、专业的金融服务体验。
在服务设施方面，支行专门为老年客户打造了温馨舒适的服务专区，配备了老花镜、轮椅、急救药品等便民设施。同时，优化了网点的业务办理流程，设置了老年人优先窗口，减少老年客户的排队等待时间。
在服务内容上，支行加强了对养老金融知识的普及和宣传。定期举办养老金融知识讲座，邀请专家为老年客户讲解养老规划、投资理财风险防范等知识，帮助他们提升金融素养。此外，还为老年客户提供专属的金融咨询服务，由专业的理财经理根据客户的实际情况，制定个性化的养老金融规划。
不少老年客户对支行的服务优化给予了高度评价。一位经常来办理业务的大爷说：“现在来工行办业务，感觉特别舒心，工作人员服务热情周到，还能学到很多养老金融知识，真的很不错。”
工行沧州铁东支行表示，将持续关注老年客户的需求，不断完善养老金融服务体系，让老年客户享受到更加优质的金融服务。
