工行唐山乐亭支行开展客服经理关爱日活动

一直以来，客服经理扎根基层，勤勉专注、敬业奉献，为客户提供着有情怀、有品质、有温度的优质金融服务，用奋斗和实干诠释了大行担当精神。为不断提升客服经理队伍凝聚力，工行唐山乐亭支行开展了以“暖心同行 共创未来”为主题的客服经理关爱日活动，加大对客服经理队伍的关注与培养力度。
邀请客服经理参加主题党日活动，引导客服经理积极向党组织靠近，培养奋斗进取精神。同时，组织客服经理学习中央金融工作会议精神，深刻领会党中央、上级行各级党委对金融工作的新要求，不断提升员工政治素养。持续落实客服经理师徒制的培养机制，充分发挥师徒制“以老带新”的优势，缩短新员工适岗融入进程。结合实际优化“师徒带教”方式方法，进一步提高客服经理的业务能力与综合素养，全力打造一支“敬业专业、创新有为”的人才队伍，为高质量发展贡献力量。为全面加强客服经理队伍建设，夯实客服经理服务技能，该行充分发挥网点培养人才主阵地作用，组织辖内青年员工开展厅堂微沙龙竞赛。立足岗位、磨练技能、自我突破，在模拟中提升了客服经理营销水平，展现了年轻人敢于挑战、奋勇前行的精神风貌。同时，该行高度重视员工资质考取工作，组织考试通过考生分享过关经验，为深化推动网点竞争力提升奠定基础。
征程万里阔，奋斗正当时。客服经理队伍不仅仅是工行的第一道风景线，更是全行服务社会民生的形象窗口。为此，该行严格落实上级行关心关爱客服经理相关制度规定，切实解决一线员工工作和生活中的实际困难，让他们以更加饱满的热情开创金融服务新局面，为强行建设贡献更大力量。