老吾老以及人之老。近年来，工行沧州新华支行积极推进“我为群众办实事”实践活动，重点关注、关爱、关心银发族群体，着力打造“适老化”服务网点，不断在“硬环境”“软服务”上下功夫，护航“夕阳红”幸福晚年。
走进大门，“银发客户柜台”迎面而来。银发客户柜台设置了弧形的柜位，在柜位内侧加装扶手、在座椅边上还加装插口，银发客户一边打点滴一边接受金融服务，毫无违和感!
此外，支行还精心设置银发客户柜台、银发客户专窗、银发客户智能设备，让银发客户办理业务更加方便。
支行还在自助银行设置了无障碍通道、方便轮椅进出的特大隔断门、方便坐着轮椅上操作的低位置柜员机，加上柜员机上的为方便视力模糊操作缓慢而推出的“大字体”、延时操作功能，工行对银发客户的关爱永不放假。
