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邮储银行武义县支行:一杯温水 一份温暖

发布时间:2024-03-14

  邮储银行武义县支行通过“一杯温水一份温暖”暖了每一位客户的心。

  又是业务繁忙的一天,邮储银行武义县支行现金区柜台的工作人员努力加快柜面业务办理速度,积极提升柜台业务的办理效率。网点理财经理也来到厅堂,协助大堂经理维护好厅堂秩序,在客户等待办理业务的间歇,通过寓教于乐的形式普及金融知识,介绍邮储银行近期的金融活动,使等待时间的客户们不再枯燥烦闷。

  网点的两位大堂经理认真履行职责,做好客户指引、分流工作。她们分工明确,一人负责将办理简单业务的客户带领去ITM机等自助机具办理,缩短客户等待时间,一人则负责将办理复杂业务的客户带去等待区等候。在完成好客户指引后,大堂经理看见有的客户因为天气寒冷而冻得满脸通红,有的客户因为较长的等待而感到手僵。她们立即上前为在网点的客户们送上一杯温水。这一杯温水,暖胃又暖心。

  天气是寒冷的,但人心却是温暖的。邮储银行武义县支行的每位工作人员都始终坚持为客户提供更好、更优质的金融服务,力求以服务温暖人心,以服务感动客户。用心用情服务好每位客户,始终坚持为“向客户提供更好、更优质的金融服务”目标而不懈努力。后续,邮储银行武义县支行将积极践行社会责任,不断提升服务水平,做到服务大众、温暖城乡。

来源:邮储银行武义县支行
作者:张习之
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