上周六，工行沧州河西支行营业室接到一通电话，客户听起来非常焦急：“请问你们网点可以打印征信记录么?”在得到肯定答复后，客户长呼一口气：“太不容易了，终于找到了。我都快急死了，请问你们的地址在哪儿，我马上过去!”员工在回复网点详细地址之余，温馨提醒客户带好身份证。
客户来到网点后，才了解到客户因为一件特别重要的事情，必须当天提供征信记录，否则可能会造成很大损失。而当天恰逢周六，无法到人行申请。当日营业的银行网点也不多。客户从网上查询电话逐个咨询，结果都没有找到能打印征信的地方，终于在拨通河西支行营业室的电话后得到了肯定的答复。大堂人员热情接待了他，并协助打印出了征信记录。
“太感谢你们了，可是帮了我大忙了，这份征信记录对我太重要了!为你们的服务点赞!”
下一步，该行将继续积极践行责任担当，推动征信工作提质增效，服务好每一位征信客户，做好征信宣传，服务社会民生。
