为进一步提升金融服务效能，让广大客户深度了解产品及服务，拉近银行与客户之间的距离，充分发挥厅堂营销宣传主阵地作用。近日，邮储银行东阳市支行开拓思路创新推出不同主题的厅堂微沙龙活动，将优化厅堂服务举措落实落细。
在做好柜面厅堂服务的同时，做活厅堂营销必不可少。每日营业开始前，网点理财经理都会提前备好宣传物料，瞄准客流量高峰时段，根据上级行近期业务推广导向，采用“金融知识+产品介绍”讲解模式，结合茶话会、小游戏等文娱活动，通过“一对多”的形式向客户进行金融知识宣讲，既缓解了客户的等待焦虑，也让更多的客户知悉金融产品。
针对客户感兴趣的产品，理财经理积极开展精准营销、靶向营销，帮助客户掌握足不出户办理业务的技能，提升厅堂服务质效和客户满意度。同时，以现场互动、有奖问答、发放宣传折页，开展“金融知识微课堂”活动，向客户介绍消费者权益保护、反洗钱、存款保险、反假币和反诈拒赌等金融知识，以更优质的服务擦亮“百姓银行”招牌，为县域客户提供最优质的金融服务。
