近日，一名客户前往工行沧州青县支行申请办三代社保卡。大堂经理热情的接待了他，却发现他的手上拿着两个人的身份证。据了解，这名客户的弟弟是一名脑瘫患者，现居住在医院，无法前往银行办理业务。事出紧急，尽管临近下班时间，工作人员们仍决定马上为该名客户上门服务，帮助这位特殊的客户领取第三代社保卡。事后，客户特意前来表达感谢，赞扬青县支行用“有温度”的金融服务，为市民们提升获得感、幸福感、安全感。
由于网点位于老小区附近，许多老年人独自前来办理业务。支行员工们总是耐心又热情的帮他们完成诉求，不厌其烦地照顾听力不好的老人们。有许多老人们感动的说：“你们的服务真是太好了!比我的孩子们还耐心!”
工行沧州青县支行坚持以优质服务暖人心，扎扎实实为客户解决好每一个问题，坚持合规、严守风险的同时提供便民、高效、贴心的服务，积极践行金融从业者的使命和职责。
