随着生活节奏的不断加快，银行工作日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。作为工作在第一线的银行人员，我们的一举一动都代表着国有大行的职业规范，会给客户留下最直接的印象，如何更好地服务客户，在平凡的岗位上做出成绩，为全行做出一份贡献，以下是我的见解。
坚定信念，就是服务客户，以客为“亲”。我们不能把客户局限于身边的亲戚朋友，我们身边的直线资源是有限的，应该不断拓展客户，让市中区的人群都成为我们的客户，让面见过的客户都成为我们的亲人，这样以客为“亲”，才能拓展我们的客户资源。
坚定信念，就是做好工作，刷新业绩。作为青年员工，不仅要加强思想政治学习，更要提升业务水平，总结差距，制定针对自身岗位的赶超计划，学习前辈们的工作经验，走出去，沿着网点展开扇面方式走访客户，维护存量客户，发掘新增客户。
坚定信念，就是坚持学习，超越自我。只有不断学习，才能在新金融的发展趋势之下，为我行以后开展相关业务作出自己的贡献而不断努力，做好本职工作，坚持学习，才能肩负起时代给予我们的挑战。
勇毅前行就是以客为“亲”，刷新业绩超越自我，才能完成自己的人生目标和工作目标，才能实现自我价值、工作价值和社会价值，用心服务，给每一位来银行办理业务的客户带来满意的服务，让他们带着需求而来，带着满意而归，无论发生怎样的困难，只要能够用心去做，用心去想，用心体会，就一定能够在平凡的岗位上，开出绚烂的花朵。
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