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工行沧州河西支行:情系大众 服务民生

发布时间:2023-11-28

  “太感谢你们了,不辞辛苦地来到我们家,帮了大忙!”王叔叔激动地说。前几天,客户王叔叔来到工行沧州河西支行营业室,带着老伴的身份证,想要为她办理社保卡业务。大堂经理了解到王叔叔的老伴由于病情较严重,无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求,大堂经理提出可以为老人进行上门服务,留下老人的联系方式和家庭地址,网点主管便安排工作人员尽快上门。次日,工作人员来到王叔叔家,在员工的耐心帮助下,王叔叔老伴的社保卡顺利办理完成。王叔叔对对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。

  为客户提供便捷、人性化的服务,将客户的事放在首位,努力解决客户的问题,做老百姓身边最贴心的银行。

来源:工行沧州分行
作者:工行沧州分行
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