近日，两位客户抱着满满两盒子的硬币走进了工行沧州黄骅支行，试探性的问道：“我们这硬币有点多，可以帮我们兑换成纸币吗?”大堂经理见状，第一时间予以肯定的答复：“当然没问题!”此时客户的嘴角露出了一丝笑容。满满两大盒硬币，客服经理见状便询问道：“这么多硬币是从哪来的呀?”客户露出有苦说不出的表情，犹犹豫豫的说道：“我们是物业公司的，某个业主交物业费，故意给这么多硬币让我们点。”得知情况之后，客服经理安慰道：“没关系，我们会以最快的速度帮你们清点完的。”
由于黄骅支行附近的住宅区居多，因此现金业务较为繁忙，又因如今智能化发展，柜台数量的减少，如何以最高效率的清点硬币便成了一道难题。客服经理见状第一时间上报给网点负责人。倘若在现金柜进行清点，长时间的占用一个柜台，不仅大大降低办理业务的速度，还影响着正在等待客户的心情。网点负责人当机立断，在保证大堂和现金柜正常运营的情况下，他与运营主管、对公柜员组成三人清分小组，内部联动，以最快的速度，最暖的温度及时将硬币清点完成。十个一摞，五十个一卷，两盒零散的硬币在大家的团结协作之下排列整齐，历经一个多小时的清点，终于将7500多枚硬币整理完成，高效及时的解决了客户的燃眉之急。
“你们效率真高，服务真好!”客户对该行工作人员尽职尽责的工作态度表示感谢。
