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关于对多笔定期一次性支取业务的建议
发布时间:
2023-10-25
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问题描述:
近日一客户因买房需支取定期一本通的全部二十笔定期,同一支取交易多次重复,非常浪费柜员操作时间和客户的等待时间。
优化建议:
对同一定期一本通的多笔支取,可以在一个画面中显示存款的笔数,通过勾选一次性完成多笔定期销户支取,如果可以进一步优化,建议在一个画面中显示该客户的全部定期,通过勾选的方式,并增加录入部分支取的金额,一次性完成多笔定期的支取,乃至一次性转入另一个户头,以提高工作效率,减轻柜面等待时间。
来源:
红谷滩支行
作者:
刘晓滨
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