一、 案例介绍
2023年7月10日，工行南昌解放路支行，对公客户在客户经理上门尽调后到网点变更户名，经营范围等。经过柜员对照营业执照与系统内的相关信息，发现客户变更的信息较多，经过不断核对后，填写了变更申请书以后进行用印。并且准备好营业执照复印件，法人身份证复印件等材料后，进行远程授权。4102远程授权以后，被远程老师拒绝。发现柜员在填写申请书时，忘记填写同意变更字样。
二、 案例分析
网点柜员缺乏认真审核的态度，存在麻痹思想。 网点柜员在4102变更时，需要审核较多的变更信息，还需要更加仔细认真，尤其是一些细节方面。
三、 案例启示
1、时刻提醒自己在工作中养成认真、细致的审核习惯。
2、严格按照操作规程进行操作，杜绝违章操作及习惯性违章行为，进一步强化自己的业务水平。
3、时刻加强学习，贯彻领会上级部门的新邮件、颁发的新规程的精神。认真执行到实际工作中去。
4、分析总结业务案例，避免类似事件的再次发生。
