为提高社会公众对反洗钱知识的认知,更好的保护存款人及金融机构的权益,充分履行大行职责,体现大行担当,工行沧州车站支行多举措开展反洗钱宣传活动。
一、加强网点厅堂阵地宣传。该行做好日常员工培训工作,力求全面掌握反洗钱制度要求,做到全员知晓,全员宣传,将反洗钱知识融入到日常服务工作中,强化客户提醒,做到服务工作有温度、更贴心。营业网点电子宣传屏中日常滚动播放反洗钱宣传语,室内电视滚动播放反洗钱宣传片。在网点对公柜台、宣传折页展示架处摆放宣传折页,以大堂经理和对公客服经理为首的网点工作人员向到店客户做好阵地宣传工作,向客户展示宣传并提示讲解,告知客户反洗钱工作的重要意义。
二、加强网点外拓宣传力量。该行网点主任、客户经理、驻点普惠经理上门维护客户的同时进行面对面、点对点的宣传,深入企业、社区、附近商圈现场宣传。利用宣传手册结合职场营消契机,结合反洗钱宣传教育活动向客户进行一对一讲解,并提供咨询服务,进一步扩大反洗钱宣传的受众面和覆盖面。
三、加强线上多种渠道运用。该行灵活利用电话、短信等通讯手段,在平日回访客户的过程中穿插宣传反洗钱,争取做到网点客户人人知晓;利用微信、网上银行等多种渠道,采用形象生动的宣传片,将反洗钱知识以更简单易懂的方式展现在群众面前,为之后开展反洗钱宣传及各项金融活动奠定良好的基础。