工行沧州南门里支行始终秉承以客户为中心的服务理念，积极为老年客户、特殊群体提供上门服务，不断为社会大众传递金融温度。
7月31日下午，一名客户急匆匆地来到南门里支行，咨询为老人代办社保卡的问题。经了解，客户的母亲因腿脚不便，无法出门办理业务，由于社区发放养老补贴需要银行卡账户，老人急需办理开立银行账户业务。了解情况后，网点负责人当天就安排两名工作人员携带设备前往客户家中，为老人解释了办理银行卡的注意事项及操作流程，耐心解答了老人的疑问。在办理完业务后，工作人员向老人及其家人详细讲解了银行卡相关功能并结合电信诈骗常见手段向老人科普了防范手段与识别方法。临走时，工作人员还留下一张便民服务卡并告诉老人以后有需要只要打个电话，他们便会上门服务，老人连连表示感谢。
服务无止境，真情换真心，工行沧州南门里支行以实际行动践行尊老为德、敬老为善、助老为乐、爱老为美的中华民族传统美德，关爱银龄群体，竭诚为每一位老年客户提供优质、贴心、高效的服务。
