8月2日上午，客户李女士打电话给工行沧州南皮支行，咨询其母亲社保卡二代换三代事宜，但是李女士母亲由于身患重病长期住院治疗，无法到网点办理业务，考虑到母亲看病需要社保卡又眼看社保卡有效期快要到期了，李女士非常替母亲着急。
为了解决客户的难题，支行网点负责人本着“急客户之所急，帮客户之所需”的服务理念，立即安排两名工作人员去医院为客户办理了社保卡更换业务，李女士十分感谢，激动地说：“你们的服务实在是太好了，那么热的天还顶着大太阳上门来为我们解决问题，真的太谢谢你们了!”
客户的满意就是我们工作的动力，南皮支行将继续做好客户服务，为客户提供全方位的优质服务。
