近日，赣江支行接到了一位家中有行动不便的老人需要激活社保卡的求助电话。电话中的李女士称，家中老人因为身体原因无法前往银行网点激活新领取的社保卡，面临着无法正常使用社保福利的困境。得知此情况后，我网点工作人员立即表示愿意上门为李女士提供协助。
在约定好时间后，工作人员携带着所需的外派机和相关签字材料按时到达了李女士的家中，准备为李女士的家人完成社保卡的激活。工作人员耐心地向李女士解释了整个激活的流程，并详细询问了李女士家人的个人信息以确保准确无误。
在李女士的协助下，我行工作人员成功地完成了社保卡的激活过程。这不仅仅是完成了一项工作任务，更是给予了李女士与家人温暖和关怀。在整个过程中，我行工作人员一直以微笑和耐心对待客户，让她们感受到了银行员工真挚的关心。
李女士表示，她非常感谢银行工作人员的帮助和关心。“因为身体原因，家中老人常常无法前往银行处理一些事务，这次银行工作人员能够亲自上门为我们激活社保卡，真的让我感到温暖和感动。”李女士说道。
我们鼓励员工发挥服务的使命感，积极帮助有需要的客户。这次上门服务展现了我们银行秉持的价值观，也彰显了我们对客户的关怀和服务质量的追求。这种服务精神无疑是银行业发展中最重要的一环，也将继续推动银行行业向更加人性化和客户至上的方向发展。
