建设银行石家庄桥西支行把坚持提高优质服务水平,与进一步提升全员合规经营意识紧密结合,有效推动队伍建设、业务发展进一步走深、走实,走出高素质队伍的精气神。在工作展开的具体操作过程中,建设银行石家庄桥西支行在确保合规经营的前提下,服务水平和服务质量不断加强和提高,全行各项业务经营更加凸显建行特色与强势发展的勃勃生机。
一是警示教育常开展,合规经营不含糊。建设银行石家庄分行坚持从员工的职业规划、合规从业、生活交友等方面,加强合规理念的教育和传导,让警示教育与业务经营更加紧密、有效,合规案防意识和优质服务水平双双提升。二是服务意识重提升,规范经营抓落实。积极传导规范经营工作理念,组织所辖开展“提升服务意识,做好特殊客群服务”等系列专题活动,规范业务条线消费者权益的保护工作,不断提升辖内从业人员消费者权益保护意识及投诉处理能力。三是坚持警示教育与业务发展密切结合,持续提升全员战斗力。建设银行石家庄分行结合近年来社会上的有关案例,对全员从正反两个方面,开展案件警示教育活动,让员工们充分认识到违规的沉重代价,提示员工避免发生违纪违法等案件,有力提升队伍的竞争力、战斗力。
据悉,建设银行石家庄桥西支行工作人员始终秉承以客户为中心的服务宗旨,积极作为、勇于担当,率领所辖克服重重困难,在大步推动房金业务高速发展过程中,坚持各项工作高标准、严要求,努力践行新金融,持续为客户提供高效便捷的金融服务,使各项工作和业务发展亮点频现,业绩喜人。
来源:建设银行石家庄分行
作者:樊斌